SyrWing – Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 24/01/2024

Chez SyrWing, nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations lorsque vous utilisez nos
services de coordination des commandes et de traitement, visitez notre site web ou communiquez avec nous.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.

1. Collecte des informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale, que vous fournissez lorsque vous nous contactez, créez un compte ou demandez des services de coordination.
  • Informations relatives aux commandes et aux colis, y compris les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, les adresses, les numéros de contact, les descriptions déclarées du contenu et les valeurs déclarées, fournies exclusivement à des fins de coordination.
  • Informations techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil et le système d’exploitation, collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

  • Fournir et améliorer nos services de coordination des commandes, d’adresse de réception temporaire et de traitement.
  • Vous assister dans l’organisation de l’expédition avec des transporteurs tiers agréés sélectionnés par le client.
  • Communiquer avec vous concernant vos demandes, l’état de la coordination, les questions liées au compte ou les mises à jour des services.
  • Maintenir la sécurité, les performances et la fonctionnalité de notre site web.
  • Respecter les obligations légales applicables et protéger nos droits ainsi que ceux des autres.

SyrWing ne fournit aucun service de transport, d’expédition ou de logistique.

3. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Des transporteurs tiers agréés, sélectionnés par le client, exclusivement dans le but d’organiser la livraison des expéditions.
  • Des prestataires de services, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d’hébergement, des prestataires informatiques ou des outils de communication, qui nous assistent dans l’exploitation de nos services.
  • Des autorités légales ou gouvernementales, lorsque la loi l’exige, en vertu d’une décision de justice ou afin de protéger nos droits légaux.

SyrWing ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs de coordination, au respect des obligations légales ou à la résolution de litiges, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

6. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.
Si de telles informations sont identifiées, elles seront supprimées dans les plus brefs délais.

7. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. SyrWing n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers qu’ils visitent.

8. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification substantielle sera communiquée via notre site web ou par e-mail lorsque cela est requis.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : info@syrwing.com

Bureau administratif :
Nişantaş Mah. Dr. M. Hulusi Baybal Cad.
H. Uluşahin İş Merkezi B Block No:5 D:608
Selçuklu / KONYA

Adresse de réception temporaire (uniquement à des fins de coordination) :
Fevziçakmak Mh. 10553 Sok. No:11
Karatay / KONYA

Mentions légales

SyrWing fournit exclusivement des services de coordination des commandes, de traitement et de support administratif.
Les services d’expédition et de transport sont assurés exclusivement par des transporteurs tiers agréés.
SyrWing n’est ni un transporteur, ni un commissionnaire de transport, ni un prestataire de services logistiques.