Politique de remboursement et de retour
Merci d’utiliser SyrWing pour vos besoins d’expédition. Notre politique de remboursement et de retour décrit les conditions dans lesquelles les marchandises peuvent être retournées et les remboursements peuvent être demandés.
Retours
- Les retours doivent être initiés dans les 14 jours suivant la réception de votre expédition.
- Les articles retournés doivent être dans leur état et leur emballage d’origine.
- Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d’erreur de notre part (par exemple, article incorrect ou défectueux).
Remboursements
- Les remboursements sont traités dès réception et inspection de l’article retourné.
- Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreurs de service.
Articles non retournables
Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables, les produits personnalisés et les articles de soins personnels.
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de remplacer un article, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Retours d’expédition
Pour retourner votre produit, envoyez-le à notre adresse de l’entrepôt : Fevziçakmak Mh. 10553 sok, No: 11 Karatay/KONYA.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Remarque : Cette politique est sujette à modification sans préavis et a été mise à jour pour la dernière fois le 24/01/2024.
