سياسة الاسترداد والإرجاع

شكرًا لاستخدامكم خدمة SyrWing لاحتياجات الشحن الخاصة بكم. تحدد سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا الشروط التي يمكن بموجبها إرجاع البضائع وطلب استرداد الأموال.

الإرجاعات

  • يجب بدء عملية الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة.
  • يجب أن تكون العناصر المُرجعة في حالتها وتعبئتها الأصلية.
  • يتحمل العملاء تكاليف الشحن للإرجاع، ما لم يكن الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (مثل العنصر الخاطئ أو المعيب).

استرداد الأموال

  • يتم معالجة استرداد الأموال عند استلام وفحص العنصر المُرجع.
  • سيتم إصدار استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية.
  • تعتبر تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، ما عدا في حالات أخطاء الخدمة.

العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض أنواع البضائع، بما في ذلك السلع القابلة للتلف، والمنتجات المخصصة، والمستلزمات الشخصية.

التبادل

نقوم بتبديل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبديل عنصر، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

إرجاع الشحنات

لإرجاع منتجك، يرجى إرساله إلى عنوان مستودعنا: Fevziçakmak Mh. 10553 sok, No: 11 Karatay/KONYA.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

ملحوظة: تخضع هذه السياسة للتغيير دون إشعار مسبق وتم تحديثها في 24/01/2024.